三种切换方式并列在同一入口:按城市定位、按联赛定位、按观赛动线定位。前两种适合已经明确要看哪座球场的场景,第三种适合一趟出门看两场、需要把两点串起来的场景。
帮助文档 3.2 · 六大分类 · 152 篇条目
乐思体育帮助文档 3.2:把问题拆到分类里
从场馆信息切换简体版到 iOS 新版切换联赛筛选,从球队订阅入口到账号设置, 按主题分好的条目可以直接点开看步骤。找不到答案时,再走最后一条联系通道。
从关键词或分类进入
每个分类下面挂着固定数量的条目,点分类先去对应章节,不确定该搜什么词就从上往下读一遍。
输入词后回车定位相关条目;也可以直接从下面的分类索引跳转。
3.2 版改了哪四件事
这版改动集中在筛选效率与术语统一,条目内容也随版本逐条复核,每一篇都标了最后核对时间。
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01
联赛筛选少一步
iOS 3.2 把筛选的操作层级由三步压缩至两步,选完联赛直接落到赛事列表,中间确认页取消。
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02
场馆切换三合一
按城市、按联赛、按观赛动线三种切换方式收进同一个入口,切换后不再回到上一层重选。
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03
条目随版本复核
整份文档每两周跟随版本核一次,含截图与路径的条目会优先检查,过期表述直接替换。
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04
术语写法统一
主队地图筛选、场馆信息、联赛筛选、球队订阅、专家专栏五个说法在文档与客户端之间保持一致。
场馆信息怎么查怎么用
这一分类下的 34 条集中在切换方式、连场动线和数据复核三件事上,先看前四条能解决大部分疑问。
在动线切换模式下选定两场比赛,场馆卡片之间会自动带出一段步行距离。按这套动线安排的结果,场内步行距离平均缩短约 23%,数值以场馆公开信息与人工核对为准。
场馆与赛事信息来自公开赛事数据与场馆公开信息,其中场馆信息人工复核率约 92%。改动集中的区域在赛季前后会加密核对频次,发现偏差可通过客服邮箱反馈。
站点只提供简体中文界面,语言与地区随系统设置切换。切换后场馆名称、城市名与联赛名称的用字会随之调整,条目编号、版本号和功能入口位置不变,因此按文档里的步骤找路径时不受影响。
联赛筛选的操作与条件保存
这一分类共 29 条,问得最多的是新旧版本步骤差在哪、已经选好的条件会不会丢。
旧版本是“进筛选—选联赛—确认回列表”三步,iOS 3.2 去掉中间的确认环节,选完联赛立即返回列表并保留滚动位置。Android 3.1 仍是三步流程,两端共享同一套联赛筛选与球队订阅数据,因此筛选结果本身一致。
最近一次使用的筛选条件会在本地保留,重新打开后回到上次的联赛范围。想恢复默认状态,在筛选面板里点“重置”即可,重置只影响筛选条件,不影响到已订阅的球队。
当前覆盖英超、西甲、德甲、意甲、法甲五大联赛,并延伸至 4 项杯赛与国内赛事,合计 9 项赛事、356 座主场场馆、128 座城市。地图上的场馆点按联赛分层显示,可以逐层收起。
先确认筛选面板里是否仍有上一层的条件叠加,再检查地图是否停留在放大的某一区域。仍然不刷新时,退出筛选面板重新进入一次即可;若问题重复出现,把设备系统与版本号一并写进邮件反馈。
球队订阅与账号设置
订阅入口的位置是这一分类里问得最集中的问题,剩下几条围绕地图高亮与通知开关。
订阅球队入口固定在专家专栏右侧,与作者列表同屏显示。点开之后按联赛分组选择球队,选中即完成订阅,不需要额外确认页。
订阅完成后,该队主场会在首页地图上高亮,同时进入筛选的优先显示范围。同时订阅多支球队时,地图按订阅顺序分层显示,取消订阅后高亮同步移除。
可以在账号设置里单独关闭订阅提醒,关闭后订阅关系本身不受影响,地图高亮与筛选优先显示仍然生效。提醒开关按设备记录,换设备后需要重新设置一次。
订阅球队、联赛筛选范围这些与内容相关的设置会随账号同步;地图缩放层级、提醒开关这类偏设备偏好的项保存在本机。因此换设备后看到的地图视角可能不同,但订阅的球队是一致的。
文档里没有的话,再走这两条路
把版本号、设备系统和卡住的那一步写清楚,处理起来会快很多。
邮箱为站点客服邮箱,工作日 9:00-18:00 回复;商务合作类需求请在邮件里备注“乐思体育合作”, 会转到对应的对接人。电话同样在该时段接听。
写信时附上这三项信息最省事:帮助文档版本号、设备与系统版本、出现问题的具体操作路径。